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Bienvenido a Swim Tienda (tyrequiponatacion.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con Swim Tienda y establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes.

1. Definiciones

  • «Swim Tienda» o «nosotros» se refiere a nuestra empresa con sede en Plaza de la Independencia, 14, Madrid, ES 28246.
  • «Cliente» o «usted» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestro sitio web o servicios.
  • «Productos» se refiere a los artículos de natación y playa ofrecidos en nuestro catálogo.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Elegibilidad

Para realizar compras en nuestro sitio web, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.

2.2 Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.3 Conducta Prohibida

No está permitido:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio
  • Realizar pedidos fraudulentos
  • Copiar o distribuir contenido sin autorización

3. Productos y Servicios

3.1 Descripción de Productos

Swim Tienda se especializa en la venta de:

  • Accesorios de natación (aletas, gafas, máscaras, gorros)
  • Bañadores para hombre, mujer y niños
  • Biquinis y tankinis
  • Ropa de entrenamiento acuático
  • Material y equipamiento para piscina
  • Neoprenos y jammers

3.2 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre disponibilidad, pero no podemos garantizar que todos los productos mostrados estén siempre en stock.

3.3 Precios

Todos los precios incluyen IVA donde corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, excepto para pedidos ya confirmados.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra que nosotros podemos aceptar o rechazar. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

4.3 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento una vez enviado.

5. Envíos

5.1 Áreas de Entrega

Actualmente no realizamos envíos a Asia ni a ciertas regiones remotas. Contáctenos antes de realizar su pedido si tiene dudas sobre disponibilidad en su país.

5.2 Opciones de Envío

  • Envío Estándar (12.95€): Utilizamos DHL o FedEx con entrega estimada en 10-15 días laborables después del envío.
  • Envío Gratis: Para pedidos superiores a 50€, utilizamos EMS con entrega estimada en 15-25 días laborables después del envío.

5.3 Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control (aduanas, condiciones climáticas, etc.).

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.

6.2 Condiciones para Devoluciones

Los productos deben:

  • Estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas
  • Incluir el embalaje original y todos los accesorios
  • No mostrar signos de desgaste o daño

6.3 Productos No Elegibles

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:

  • Bañadores (hombre, mujer y niños)
  • Biquinis y tanquinis
  • Boxers
  • Gorros de natación

Excepto en casos de productos defectuosos.

6.4 Proceso de Devolución

  1. Contacte a nuestro equipo enviando un correo a [email protected] con el asunto «Devolución/Cambio»
  2. Recibirá instrucciones detalladas para el envío de devolución
  3. Envíe el paquete cuidadosamente empacado a la dirección proporcionada
  4. Procesaremos su devolución o cambio dentro de 3-5 días hábiles tras recibir y verificar el producto

6.5 Reembolsos

  • Tiempo de procesamiento: 3-5 días hábiles
  • Método: Mismo método de pago utilizado en la compra original
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos

7. Garantías y Productos Defectuosos

Si recibe un producto defectuoso o incorrecto:

  1. Contáctenos inmediatamente en [email protected]
  2. Proporcione fotos del producto y detalles del problema
  3. Cubriremos todos los gastos de envío para el reemplazo
  4. Le enviaremos el producto correcto o le reembolsaremos según su preferencia

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad exclusiva de Swim Tienda o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de Responsabilidad

Swim Tienda no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdidas de beneficios o datos
  • Productos perdidos durante el envío de devolución (recomendamos siempre usar un servicio con número de seguimiento)

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Madrid.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

Al realizar un pedido en Swim Tienda, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.